Reseña de Servicios


Lisam ofrece un amplio conjunto de Programas y Servicios para cumplir con las normas y regulaciones relacionadas con el Medio Ambiente, la Salud y la Seguridad, incluyendo:

  • Instalación del software
  • Implementación
  • Personalización de aplicaciones
  • Entrenamiento/capacitación para las aplicaciones
  • Servicios de Asesoría Sobre las Normas
  • Manejo de documentos de fuentes externas y procesos para crear hojas de datos de seguridad (HDS)
  • Manejo de GHS/SGA y REACH

Servicios y Apoyo Técnico para el Programa

Mantenimiento del Programa

Nuestras soluciones reciben mantenimiento y actualización a través de varios programas de Mantenimiento de Soluciones Lisam y Acuerdos de Nivel de Servicio. Los programas de nuestros clientes pueden ser actualizados a la versión más resiente del programa, mediante actualizaciones automáticas y sencillas a través de la internet.

Soporte Técnico

Aun cuando todos los programas y soluciones Lisam son diseñados para maximizar la independencia y autosuficiencia de nuestros clientes, Lisam reconoce las necesidades de todos los clientes a tener acceso a un apoyo técnico confiable y seguro. Lisam provee un amplio rango de servicio de apoyo técnico, que incluyen lo siguiente:

Servicio de Ayuda Técnica
  • Implementación de sistemas/Apoyo para instalación y configuración
  • Conversión de base de datos/migración/servicio de conexión
  • Creación de usuarios, manejo de seguridad, control de cambios
  • Respaldos y recuperación de datos
  • Configuración e integración con generadores de etiquetas
  • Sistema de respaldo
  • ERP/otras integraciones de sistemas
Entrenamiento

El entrenamiento comprensivo proporcionado por Lisam está orientado a ayudar al nuevo usuario de ExESS a convertirse rápidamente en un usuario que domine la eficiente utilización de las aplicación y para que los usuarios puedan mejorar su habilidad en el uso del programa, o simplemente hacer un curso de repaso/instrucciones para nuevas funciones. Los cursos estándar están disponibles en los planteles de entrenamiento de Lisam o pueden llevarse a cabo en la propia empresa del cliente. Los cursos se ofrecen en inglés, en alemán, en francés, en español o italiano.

El entrenamiento técnico también es ofrecido en temas como creación de usuarios, manejo de seguridad, cambio de control o respaldos y recuperación. Además, Lisam también ofrece entrenamientos de Regulaciones EH&S o temas relacionados con EH&S como REACH, SGA, Casos de exposición a químicos, etc., esto mediante su red de proveedor de servicios y expertos mundiales de regulaciones.

Para mayor información y horario de entrenamientos: informacion@lisam.mx